Le dernier rapport de l’Institut Haïtien de Statistique et d’Informatique (IHSI) sur l’Indice des Prix à la Consommation (IPC) pour décembre 2024 dresse un tableau inquiétant de la situation inflationniste en Haïti. Entre décembre 2023 et décembre 2024, les prix des biens et services ont bondi de 28,5 % en moyenne. Mais ce sont pour les produits et services de la catégorie « communication » que la hausse des prix ont atteint des sommets.
Les produits et services de communication ont enregistré une augmentation des prix sans précédent, de l’ordre de 43,4 %, la plus élevée de toutes les catégories analysées. En particulier, les tarifs des appels téléphoniques ont explosé, augmentant de 56,8 %. Cette situation est susceptible d’exacerber le mécontentement des consommateurs, déjà confrontés à une qualité de service perçue comme déclinante. C’est une véritable double peine : des tarifs en hausse vertigineuse et des prestations qui ne suivent pas. Pourtant, les consommateurs devraient être traités en « rois ».
Les opérateurs justifient en général les augmentations des prix par des investissements dans les infrastructures, mais la qualité des services ne semble pas s’améliorer en conséquence. Le décalage persistant entre l’évolution des prix et celle de la qualité soulève des questions légitimes sur l’efficacité de la régulation du secteur et sur le niveau de concurrence au sein du marché des télécommunications en Haïti.
Pour les ménages haïtiens, déjà éprouvés par une baisse continue de leur pouvoir d’achat, l’inflation sur les produits et services de communication constitue un fardeau supplémentaire. Dans une société où la communication est devenue un service essentiel, la hausse des prix enregistré en décembre 2024 risque d’amplifier les inégalités sociales.
